A1-003:02,11\23-04_0057 WBT: Herausfordernde Gespräche mit Mitarbeitenden souverän meistern

Zielgruppe

Führungskräfte

Ziel der Veranstaltung

Als Führungskraft sind Sie auch herausfordernden Gesprächen ausgesetzt- seien es negative Beurteilungsgespräche Mitarbeitenden oder eine an Sie gerichtete Kritik. Wichtig ist vor allem, die richtige Herangehensweise zu beachten und an solchen Gesprächen zu wachsen. Gerade wenn Ihre Mitarbeitenden sichtlich betroffen sind, sind Wertschätzung und Respekt entscheidende Faktoren für eine erfolgreiche Interaktion und Kommunikation auf Augenhöhe. Erlernen Sie in diesem Online-Training, wie Sie in jeder Situation einen kühlen Kopf bewahren und mit Ihren Mitarbeitenden eine tragfähige Lösung entwickeln können.

Seminarschwerpunkte

  • Herausfordernde Gespräche als Chance
  • Eine lösungsorientierte Haltung entwickeln
    • Wertschätzung und Respekt
    • Trennung zwischen dem Verhalten einer Person und der Person selbst
    • Hilfreiche Gesprächsmodelle
  • Kritsches Feedback annehmen
    • Aktives Zuhören
    • Verständnis zeigen
  • Explosive Gespräche entschärfen
    • Bewusst und souverän deeskalieren
  • Einen kühlen Kopf bewahren
    • Effektives Stressmanagement
    • Sich selbst reflektieren
  • Bestürzung und Einwände managen

Hinweis

Das WBT steht den Führungskräften der Landeshauptstadt Düsseldorf ab sofort in der LernStadt zur Verfügung.
Informationen zum erstmaligen LogIn in der LernStadt erhalten Sie in folgendem Video: Hier klicken

Sobald Sie in der LernStadt eingeloggt sind, ist das WBT über folgenden Link abrufbar: WBT
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Info
Beginn 27.11.2024 23:59 Uhr
Ende 31.03.2028 16:30 Uhr
Dauer 1,50 Seminarstunden á 45 Minuten
freie Plätze 100
Entgelt Preis auf Anfrage
Buchungsnummer A1-003:02,11\23-04_0057

Anmeldung und zusätzliche Informationen

Sie haben folgende Möglichkeiten sich anzumelden:


Beschäftigte der Landeshauptstadt Düsseldorf


Bitte melden Sie sich ausschließlich über Ihre/n Vorgesetzte/n und die/den Qualifizierungsbeauftrage/n Ihres Amtes/Institutes an.

Nicht bei der Landeshauptstadt Düsseldorf Beschäftigte:


  1. Gerne können Sie sich bei den unter Kontakt aufgeführten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Personalakademie melden, die Ihnen auch bei allgemeinen Fragen zur Seminarveranstaltung zur Verfügung stehen.

  2. über einen PDF-Anmeldebogen

    als Kopier- oder Telefaxvorlage

  3. per Mail an:
Allgemeine Informationen zur Anmeldung

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Kontakt

Wenn Sie organisatorische Fragen zu diesem Seminar haben, freut sich Marion Schreiber auf Ihren Anruf unter 0211-89-21145 oder Ihre Mail: marion.schreiber@duesseldorf.de.

Bei Fragen zu den Seminarinhalten freut sich Nadine Vaupel auf Ihren Anruf unter +492118995943 oder Ihre Mail: nadine.vaupel@duesseldorf.de.

Sie können uns auch direkt eine E-Mail über dieses Formular zukommen lassen.

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