A2-042:00,11 Erweiterung der interkulturellen Kompetenz - Kommunikation und Konfliktlösungen im interkulturellen Kontext -

Zielgruppe

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit dienstlichen Kontakten zu Personen aus anderen Kulturen

Ziel der Veranstaltung

  • Die Teilnehmenden sind sensibilisiert für interkulturell relevante Aspekte der Kommunikation.
  • Sie können selbst kulturelle Besonderheiten als ursächlich für Kommunikationsstörungen erkennen und ihre Kommunikationsfähigkeit im interkulturellen Kontext optimieren.
  • Sie können unnötige Konflikte und Reibungsverluste vermindern, Fettnäpfchen und Spannungen als Lernfeld nutzen und kulturadäquat klären.

Seminarschwerpunkte

  • Kulturbegriff im interkulturellen Kontext
  • Interkulturelle Kommunikationskompetenz
    • Grundsätzliches zur Kommunikation im interkulturellen Kontext
    • Erkennen und Berücksichtigen der Einflussfaktoren von Kommunikation im
      interkulturellen Kontext
    • Erkennen und Vorbeugen von Störfaktoren der interkulturellen Kommunikation
  • Interkulturelle Konfliktmanagementkompetenz
    • Einführung
    • Bearbeitung konkreter Konfliktsituationen aus dem beruflichen Alltag der
      Teilnehmenden
Info
Beginn Termin befindet sich in Planung.
Ende Termin befindet sich in Planung.
Dauer 16,00 Seminarstunden á 45 Minuten
freie Plätze ---
Entgelt 300,00 Euro pro Person
Buchungsnummer

Anmeldung und zusätzliche Informationen

Sie haben folgende Möglichkeiten sich anzumelden:


Beschäftigte der Landeshauptstadt Düsseldorf


Bitte melden Sie sich ausschließlich über Ihre/n Vorgesetzte/n und die/den Qualifizierungsbeauftrage/n Ihres Amtes/Institutes an.

Nicht bei der Landeshauptstadt Düsseldorf Beschäftigte:


  1. Gerne können Sie sich bei den unter Kontakt aufgeführten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Personalakademie melden, die Ihnen auch bei allgemeinen Fragen zur Seminarveranstaltung zur Verfügung stehen.

  2. über einen PDF-Anmeldebogen

    als Kopier- oder Telefaxvorlage

  3. per Mail an:
Allgemeine Informationen zur Anmeldung

Kontakt

Wenn Sie organisatorische Fragen zu diesem Seminar haben, freut sich Anja Fenners auf Ihren Anruf unter 0211-89-96994 oder Ihre Mail: anja.fenners@duesseldorf.de.

Bei Fragen zu den Seminarinhalten freut sich Heike Schmitz auf Ihren Anruf unter +492118995863 oder Ihre Mail: heike.schmitz@duesseldorf.de.

Sie können uns auch direkt eine E-Mail über dieses Formular zukommen lassen.

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